سياسة الشحن والاسترجاع والضمان الملكي

١. مناطق ومدة الشحن والتوصيل

نوفر الشحن لكافة محافظات جمهورية مصر العربية عبر مناديب وصال المتخصصين في نقل المنتجات العطرية الفاخرة بمركبات مجهزة لدرجات الحرارة الملائمة. الشحن مجاني لجميع الطلبات بقيمة 3,500 ج.م أو أكثر. مدة التوصيل داخل القاهرة والجيزة والإسكندرية من 24 إلى 48 ساعة، ولباقي المحافظات خلال 2 إلى 4 أيام عمل.

٢. فحص ومعاينة الشحنة عند الاستلام

يحق لعملاء دار وصال فحص الشحنة والتأكد من سلامة التغليف ومطابقة المنتج قبل سداد المبلغ المتبقي (80%) لمندوب التوصيل، مما يضمن أعلى درجات الطمأنينة والثقة المتبادلة.

٣. شروط استرداد العربون (20%)

إذا تم إلغاء الطلب قبل خروجه مع مندوب الشحن، يُرد مبلغ العربون كاملاً وفورياً إلى نفس المحفظة أو الحساب المحول منه (فودافون كاش أو اتصالات كاش أو إنستا باي). أما في حال خروج الشحنة ورفض الاستلام لغير أسباب العيب المصنعي، يتم خصم رسوم الشحن فقط وإعادة المتبقي.